PLAZO DE ENTREGA:
- El plazo de entrega es de 1 a 15 dias que es el tiempo necesario para solicitar el articulo a proveedor en el caso de que este no se encuentre en stock en tienda.
- Si este plazo por causas disponibilidad se viese obligado a ampliarse. Nos pondriamos en contacto con el cliente pudiendo asi decidir si el pedido sigue su curso o se anula.
- En el caso de que un pedido no pueda ser enviado por que proveedor no pueda enviarnos el artículo. Al ser un problema ajeno a nuestra empresa, tenemos el derecho de cancelar el pedido.
- Informaremos al cliente si se llega al caso de que su pedido solicitado no estuviese disponible y cualquier pago realizado hasta el momento se reembolsará inmediatamente.
ENVIOS MRW:
- Se efectua la entrega a las 24 h. a partir de la recogida del articulo en tienda. Si por cualquier motivo este sufriese alguna demora se le comunicaria al cliente.
- Asimismo siempre avisamos 24 horas antes de la salida del pedido a destino.
- Si este no se entrega en un plazo maximo de 24/48 horas, el cliente a de comunicarnoslo para que hagamos el seguimiento correspondiente a la empresa de transporte.
DEVOLUCIONES:
- Si por cualquier motivo usted no esta de acuerdo con lo adquirido, hay fallo visible en el momento de la recepcion o rotura por el transportista comuniquenoslo inmediatamente para poder gestinar la garantia correspondiente.
- Para ello el cliente dispone de 14 dias a partir del momento de la recepcion.
- Para realizar dicha devolucion, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original
- En el caso de que dicha devolucion se efectue por causas ajenas a Custom Center, el cliente correra con los gastos de devolucion.
- Si por el contrario el producto llegase defectuoso o erroneo, Custom Center se hara cargo de los gastos de dicha devolucion.
- A si mismo, la empresa se reserva el derecho a aceptar devoluciones si la referencia a devolver no se vende normalmente y el artículo se pidió especialmente para un cliente (siempre avisaremos al cliente cuando sea el caso)
- Si es posible efectuar la devolucion con proveedor, se descontará el porcentaje que este aplica para poder llevar a cabo la devolución. Ya que algunos proveedores no admiten devoluciones y otros nos aplican el porcentaje y gastos de devolucion para poder devolverlo
DEVOLUCION / GARANTIA DE ARTICULOS ELECTRICOS:
- Los componentes electricos deben ser instalados por profesionales
- La ley dicta que tendrá que ser el consumidor el que demuestre que el defecto es de fábrica y que no se trata de un mal uso o instalacion.
- Para eso debera aportar la factura correspondiente de instalacion por un profesional
- No se admiten devoluciones de piezas electricas si no han sido instaladas por un profesional, una mala instalación puede provocar la rotura del misma
Las devoluciones han de remitirse a:
- Custom Center
- Calle Clavel, nº 4
- 03320- Torrellano
- Alicante - España
- Telf.- 626 664 924
Los precios que aparecen en la ficha de los productos son precios finales, salvo error tipográfico
- En el caso de que en la web figure un precio extremadamente bajo o manifiestamente inferior a su valor de mercado, debido a un error tipografico.
- Si se cursa un pedido, una vez detectado el error la empresa se pondrá en contacto con el comprador, informándole del error acontecido y de la anulación de las compras realizadas por causa de error informático en la página web.